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FAQ

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

  • Kann ich die ausgestellte Produkte personalisieren bzw. komplett eigene Stücke anfertigen lassen?
    Ja, absolut! Solltest du eigene Ideen mitbringen um bestehende Modelle nach deinen Vorstellungen zu ergänzen oder mit mir eine komplett eigenes Stück zu entwerfen, nutze gerne das Kontaktformular oder den Chat und ich melde mich umgehend bei dir!
  • Wie ist der Prozess wenn ich ein personalisiertes Stück beauftrage ?
    Ein personalisiertes Stück bedarf einer engen Abstimmung miteinander und deshalb werden wir während des gesamten Herstellungsprozesses in engen Kontakt stehen. Grundlegend wird der Prozess aber wie folgt ablaufen: Kontaktaufnahme über das Kontaktformular oder den Chat, indem ein grundlegender Austausch über deine Vorstellungen und die Machbarkeit stattfinden wird. Inspiration und Idee muss deinerseits klar kommuniziert werden, im besten Fall mit Beispielen und Bildern von Stücken aus dem Shop oder anderweitig. Ich werde ein kleines Konzept erstellen und wir können final Rücksprache halten ob noch Änderungen vorgenommen werden sollen und ob wir zusammen kommen. Nachdem das Konzept von beiden Seiten akzeptiert wurde, wird ein Preis abgemacht und ein Vertrag aufgesetzt der per Mail an dich versendet wird. Nachdem ich den Vertrag unterzeichnet zurückbekommen habe wird mit der Herstellung begonnen. Du wirst in regelmäßigen Abschnitten Updates per Mail zu deinem Stück erhalten. Dabei können kleine Änderungen und Präferenzen noch angepasst werden. Nach Fertigstellung wirst du Informiert und deine Tasche wird an dich Versendet ! Disclaimer ! Bei Maßanfertigungen ist ein Rückgaberecht ausgeschlossen und die Ware muss abgenommen werden (siehe AGB)!
  • Wie lange dauert es bis ich mein Produkt bekomme?
    Anhängig davon, ob ein Musterstück direkt aus dem Shop oder eine personalisierte Einzelanfertigung bestellt wird, bekommst du deine Tasche in 2 - 6 Wochen. Bei personalisierten Einzelanfertigung ist die Zeit abhängig von dem Aufwand und wird mit dir vorher abgesprochen.
  • Kann ich die Produkte aus dem Shop öfter kaufen?
    Nein, alle Stücke im Shop sind Unikate und nur einmalig in der ausgestellten Form erhältlich. Du kannst aber auf Basis vergangener Ausstellungstücke ein neues, personalisiertes Unikat in Auftrag geben.
  • Kann ich deine Produkte zurückgeben?
    Bei Produkten, die du direkt aus dem Shop kaufst, hast du standardmäßig 14 Tage Rückgaberecht. Solltest du dir aber ein Individuelles Stück von mir anfertigen lassen, entfällt das Rückgaberecht komplett und du musst die Ware abnehmen solange keine technischen Mängel vorliegen (siehe AGB).
  • Wohin lieferst du?
    Wir liefern aktuell nur in der DACH-Region.
  • Wo und wie werden die Taschen hergestellt?
    Alle Stücke werden von mir persönlich in Handarbeit von zu Hause in Hamburg hergestellt.
  • Woher Stammen die Materialien?
    Ich benutze Überwiegend ausgemustertes Segel- und Bootszubehör. Zusätzliche Stoffe als z.B. Futter kaufe ich aus lokalen Geschäften zu.
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